题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）
A.应耐心引导.使其说出真实想法
B.态度要热情.多花一点时间倾听
C.以专业.权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
D.有理有据.以理服人
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A.服从
B.从众
C.顺从
D.暗示
更多“顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从…”相关的问题
第10题
在大客户销售过程中可以利用的因素有()。
在大客户销售过程中可以利用的因素有（)。
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A.利用客户心中的权威和关系密切的人，使之产生信任
B.重视与客户周围的人交朋友
C.利用第三者的话使客户产生信任
D.对客户多教育
第11题
越区覆盖很容易导致手机上行发射功率饱和、切换关系混乱等问题,从而严重影响通话质量甚至导致掉话,下列哪些原因容易导致越区覆盖（）
A.天线挂高
B.天线下倾角
C.街道效应
D.水面反射
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