题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应()
A.有理有据,以理服人
B.应耐心引导,使其说出真实想法
C.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
D.态度要热情,多花一点时间倾听
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A.有理有据,以理服人
B.应耐心引导,使其说出真实想法
C.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第1题
A.以专业
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第2题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第3题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花时间倾听
第4题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第5题
A.以专业.权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据.以理服人
C.态度要热情.多花一点时间倾听
D.应耐心引导.使其说出真实想法
第6题
A.以专业
B.有理有据, 以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第7题
A.以专业、 权威的形象出现, 并提供有理有据的解决技术方案
B.有理有据, 以理服人
C.应耐心引导, 使其说出真实想法
D.态度要热情, 多花一点时间倾听
第8题
A.以专业、权威的形象出现.并提供有理有据的解决方案
B.有理有据.以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
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