题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户刚拍下订单后,发现地址错误,下面哪个行为是错误的()

A.让客户自己取消订单重新下单

B.热心的帮客户关闭订单

C.等客户正常付款后帮助修改地址

D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可

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第1题

买家拍下订单后发现地址错误,想要更改,客服应该怎么做()

A.告诉客户直接申请退货,重新拍

B.让客户发送正确的地址,找到相应订单修改

C.告诉客户没办法修改

D.备注好新地址,让店铺老板去修改

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第2题

买家ID:小不点 分别拍下3个订单 分别为:【订单B,订单C 订单D 】 ,客户反馈说订单C 要修改地址,请问改地址需要备注哪个订单呢【()

A.订单B

B.订单C

C.订单D

D.订单B+订单C+订单D

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第3题

当顾客拍下订单发现订单地址或者颜色错误需更改()

A.让其申请退款重新拍

B.不予理会

C.询问正确地址和颜色并进行修改

D.转售后处理

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第4题

请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围()

A.买家海鑫拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单电话真实存在但暂时联系不上

B.买家海鑫拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家

C.买家海鑫拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺在线但商家未曾联系

D.买家海鑫拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,到小区后电话联系

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第5题

客户刚拍下订单,还未导入OMS系统,客户申请了部分退款,怎么操作()

A.直接退

B.订单备注部分发货,OMS留言后再退款

C.订单备注部分发货,旗子改红色后退款

D.订单订单备注部分发货,旗子改红色,OMS留言,发审单群,后退款

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第6题

客户用A账号拍下,可以用B账号联系修改订单收货地址()
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第7题

客户拍下订单表示要修改地址,我们优先建议让客户申请退款重新下一单。()
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第8题

客户拍下订单,旺旺联系客服取消订单,客服可以关闭订单。()

客户拍下订单,旺旺联系客服取消订单,客服可以关闭订单。()

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第9题

卖家王经理发现买家A拍下大量订单且订单含有运费险,收货后立即申请退货退款。且在一个星期前买
家B也出现类似情况,买家A与买家B地址相似。王经理提交规蜜投诉选择哪个场景与当前情况匹配?

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