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[判断题]
网络投诉部-对于电话联系不上的查询记录须如实登记，如有虚假将按照虚假信息处罚（）
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第8题
对于网络虚假信息，以下说法不正确的是（）
A.虚假信息是不知情人的误传或别有用心人的捏造，不是事实
B.虚假信息会误导公众，引起社会混乱
C.传播虚假信息目前还没有相应的法规处罚
D.人人都应努力辨别信息真伪，自觉阻断虚假信息传播
第9题
在疫情防控期间，编造虚假的疫情信息，在信息网络或者其他媒体上传播，或者明知是虚假疫情信息，故意在信息网络上或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，以编造、故意传播虚假信息罪定罪处罚（）
第11题
网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票（）
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