题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票（）
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A.200
B.50
C.100
D.300
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第2题
网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需在（），并主动联系对方返还（）的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚（）元/票
A．对方查询投诉之前在查询记录登记
B．人工结算
C．自动结算
D．100
第3题
网点未将快件拦截住，而误扫（）的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如（）或（）的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票
A．退件
B．未及时登记说明
C．拒绝退还费用
D．拒绝配合
第4题
网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需（），并主动联系对方返还自动结算的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票
A.在对方查询投诉之前在查询记录登记
B.在对方申报之前在查询记录登记
C.在对方查询投诉之前在内网登记
D.在对方查询之前在内网登记
第5题
拦截网点必须将快件成功拦截，在退回时才能做退件扫描，如未将快件拦截住而恶意做退件扫描获取费用的，发件拦截网点可建立工单投诉，总部将按照操作不规范行为处罚100元/票，并将恶意费用扣除返还给发件网点（）
第6题
拦截网点必须将快件（），在退回时才能做退件扫描，如未将快件拦截住而恶意做退件扫描获取费用的，发件拦截网点可建立工单投诉，总部将按照操作不规范行为处罚100元/票，并将恶意费用扣除返还给发件网点
A.成功退回
B.拦截
C.成功拦截
D.退回
第7题
拦截网点必须将快件成功拦截，在退回时才能做退件扫描，如未将快件拦截住而（）获取费用的，发件拦截网点可建立（），总部将按照操作不规范行为处罚100元/票，并将恶意费用扣除返还给发件网点
A.做退件扫描
B.恶意做退件扫描
C.工单投诉
D.电话投诉
第8题
拦截网点必须将快件成功拦截，在退回时才能做退件扫描，如未将快件拦截住而恶意做退件扫描获取费用的，发件拦截网点可建立工单投诉，总部将按照操作不规范行为处罚（）元/票，并将恶意费用扣除返还给发件网点
A．50
B．100
C．200
D．300
第9题
拦截网点必须将快件（），在退回时才能做（），如未将快件拦截住而恶意做退件扫描获取费用的，发件拦截网点可建立工单投诉，总部将按照操作不规范行为处罚（）元/票，并将恶意费用扣除返还给发件网点
A．成功拦截
B．退件扫描
C．100
D．200
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