题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网络投诉部-已签收未收到的快件，必须要有联系收件客户的查询登记（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“网络投诉部-已签收未收到的快件，必须要有联系收件客户的查询登…”相关的问题
第3题
菜鸟虚假签收投诉，结单时允许什么结果（）
A.面单信息不符的，直接让投诉人自行联系发件人处理就可完结
B.快件还未能找到或已遗失，已赔付给投诉人，投诉人已不追究
C.投诉人已收到，已确认无问题
D.拒收件，直接留言到期退回即可
第4题
菜鸟虚假签收投诉，结单时允许什么结果（）
A.面单信息不符的，直接让投诉人自行联系发件人处理就可完结
B.快件还未能找到或已遗失，已赔付给投诉人，投诉人已不追究
C.投诉人已收到，已确认无问题
D.拒收件，直接留言到期退回即可
第5题
以下说法错误的是（）
A.有问题件通知，快件中转途中出现破损，客户正常签收我司无法处理
B.问题件通知空包受理问题类型选时效测试件
C.快件显示签收，客户未收到，投诉不送货上门，受理选签收未收到
D.仲裁结果已下达遗失成立，网点仍未赔付到位,客户来电投诉受理所选问题类型是遗失索赔
第6题
客户在菜鸟段投诉的快件订单信息与面单信息不符，派件公司需要在规定时间内在给发件公司提交工单，工单类型为（）
A.投诉单/签收后投诉/签收未收到
B.签收 / 签收未收到 / 签收未收到
C.通用 / 其他 / 其他
第7题
虚假签收的正确的定义（）
A.快件未派至本人签收
B.未经收方本人同意将快件派至他人代签，导致客户投诉
C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等（快件客户未签收，但系统显示快件已正常签收）
第8题
虚假签收的正确的定义（）
A.快件未派至本人签收
B.未经收方本人同意将快件派至他人代签，导致客户投诉
C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等（快件客户未签收，但系统显示快件已正常签收）
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（十）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（九）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（八）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（七）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（六）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（五）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（四）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（三）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（二）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（一）
