题目内容
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更多“受理业务时报错“尊敬的用户，您所持有的证件暂时不能办理此项业…”相关的问题
第1题
A.告知用户：由于您欠费导致移机业务暂无法受理，请您挂机后尽快缴费，稍等再次来电处理
B.告知用户：由于您欠费导致移机业务暂无法受理，请您挂机后尽快缴费，稍等会有专员联系您办理此业务。同步派发业务受理单-二次回访流程-欠费类（点选"障碍"）
C.告知用户：由于您欠费导致移机业务暂无法受理，请您挂机后尽快缴费，稍等会有专员联系您办理此业务。同步派发业务受理单-二次回访流程-欠费类（点选"受理"）
D.告知用户：由于您欠费导致移机业务暂无法受理，请您前往营业厅处理
第2题
A．尊敬的用户，您好，您的需求我们已经受理，我们将立即安排工作人员处理，24小时内将由工作人员与您联系告知处理结果，请您耐心等候（需要主动告知）
B．尊敬的用户，您好，您的需求我们已经受理，我们将立即安排工作人员处理，24小时内将由工作人员与您联系告知处理结果，请您耐心等候（用户问了再说）
C．尊敬的用户，您好，您的需求我们已经受理，我们将立即安排工作人员处理，48小时内将由工作人员与您联系告知处理结果，请您耐心等候（需要主动告知）
第3题
B．如为BUSOLD，首先检查【业务参数维护】中“年龄受理上限”是否正常维护；接着，检查【老龄人业务受理范围维护】相关业务是否正常打勾。
C．如为非二代证件，年龄是以CIF客户资料的出生日期做判断，如出生日期有误，先进行资料修改交易
D．二代证件以证件号的出生日期为准
第4题
A.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”
B.“请您稍等，我为您查询一下 ”
C.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”
D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”
第5题
A.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理
B.请您稍等，我为您查询一下
C.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询
D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理
第7题
A.对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理
B.请您稍等，我为您查询一下
C.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询
D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理
第9题
A.请您填写后，我再为您办理
B.请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询
C.对不起，您的证件姓名与机主不符，请您持机主有效证件，如您是经办人还须出示您本人的有效证件，或在单位开据证明后再来办理
D.对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理
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