题目内容
（请给出正确答案）
B．语义理解通过对呼叫中心中各类信息资源之间映射及统计分析，使其建立一定的映射和可视化展现的技术应用，如后台知识库与语音转换文本信息之间的定性及定量分析等
C．建立知识库的作用
D．对坐席业绩的考核
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第1题
A.没关系
B.语义理解是语音识别之前的面向大数据分析的应用技术环节
C.有一定关系，但非必要
D.语义理解是语音识别之后的面向大数据分析的应用技术环节
第3题
A.完全成熟，与呼叫中心其它产品没有关系，必须是单独销售的产品
B.可以独立销售，也可以与电信各类基础政企产品相结合（如外包呼叫中心/IDC等）
C.必须与电信其它的产品捆绑销售
D.还在探索阶段，五年内不会形成收入
第6题
A.课程∪{('C10','大数据分析','C04')}
B.课程∩{('C10','大数据分析','C04')}
C.课程∞{('C10','大数据分析','C04')}
D.课程×{('C10','大数据分析','C04')}
第7题
A.不需要做什么，只需拿来用即可
B.工作量很大，难以完成
C.只需要什么，提供什么即可
D.需要提供样例数据，业务知识库、相应的业务解释、业务需求描述
第8题
A.课程∪{('C10','大数据分析','C04')}
B.课程∩{('C10','大数据分析','C04')}
C.课程∞{('C10','大数据分析','C04')}
D.课程×{('C10','大数据分析','C04')}
第9题
A.课程∪{('C10','大数据分析','C04')}
B.课程∩{('C10','大数据分析','C04')}
C.课程∞{('C10','大数据分析','C04')}
D.课程×{('C10','大数据分析','C04')}
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