题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
语音识别、语义理解在呼叫中心大数据分析中应用的关系()()单项选择题
A.没关系
B.语义理解是语音识别之前的面向大数据分析的应用技术环节
C.有一定关系,但非必要
D.语义理解是语音识别之后的面向大数据分析的应用技术环节
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A.没关系
B.语义理解是语音识别之前的面向大数据分析的应用技术环节
C.有一定关系,但非必要
D.语义理解是语音识别之后的面向大数据分析的应用技术环节
第1题
B.语义理解通过对呼叫中心中各类信息资源之间映射及统计分析,使其建立一定的映射和可视化展现的技术应用,如后台知识库与语音转换文本信息之间的定性及定量分析等
C.建立知识库的作用
D.对坐席业绩的考核
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