建立一个有大数据分析功能的呼叫中心客户需要做的主要工作（）（）单项选择题

A．能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B．能事先了解有关顾客的各种信息

C．呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D．呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E．呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系

F．呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统

A.视频云分析

B.有价值视频存储

C.视频实时上传

D.大数据分析应用

A.中心云聚焦非实时、短周期数据的大数据分析

B.中心云聚焦实时、长周期数据的大数据分析

C.边缘云聚焦实时、长周期数据的分析

D.边缘云聚焦实时、短周期数据的分析

A.查看自己是否符合条件

B.什么都不需要做

C.卡里有钱即可

D.不清楚

A.大数据的高维特征影响计算的正确性

B.大数据分析的处理时间过长

C.大数据的低维特征影响计算正确性

D.大数据分析的处理时间可以忍受

A.趋势预警

B.辅助决策

C.联动指挥

D.大数据分析

A.政府单位

B.制造类企业

C.外包厂商/集成商

D.SaaS服务提供商

E.高校/培训机构

A.实时数据展示

B.智能决策辅助

C.大数据分析

D.统计及报表