更多“客户下单后业务员联系其称今晚不收件了，要求客明天寄件，客户不…”相关的问题
第1题
寄方张小姐投诉业务员每次来收件和派件，都要求其送到或到马路边寄件或取件，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.素质形象差
B.无理要求客户
C.不揽收快件
D.不上门
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第2题
客户寄白酒，业务员要求客户打木架才能收取，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.不上门
B.无理要求客户
C.言语不当
D.不揽收快件
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第3题
客户下单寄一个书包一个行李袋，业务员说他的物品太杂了，让客户寄别的公司的快件，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.言语不当
B.不上门
C.不揽收快件
D.素质形象差
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第4题
业务员在上门收件时，服务态度不好一脸凶煞，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.言语不当
B.无理要求客户
C.不上门
D.素质形象差
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第5题
客户地址是在8楼，收派员要客户到1楼取件，不派送上楼，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.不上门
B.不揽收快件
C.素质形象差
D.无理要求客户
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第6题
收派员以下班为由不收取客户的快件，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.不上门
B.不揽收快件
C.素质形象差
D.无理要求客户
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第7题
客户寄红酒，已有泡沫基础包装，要求业务提供加固包装，业务表示没有义务帮她包装，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.言语不当
B.不揽收快件
C.素质形象差
D.不上门
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第8题
快件昨天早上8点多就到了一直未派送，客户联系派件同事，同事态度生硬，很不耐烦直接跟其说：“下班了，明天再派。”根本连一点商量的余地都没有，客户对此不满，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.言语不当
B.不揽收快件
C.素质形象差
D.无理要求客户
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第9题
收方颜先生表示查询快件是1030到，1100业务还没有派送，于是联系业务员，业务员说”其没有时间派送，想投诉就去投诉，反正没有时间派送，该情形被投诉会被界定以下（）责任
A.不上门
B.不揽收快件
C.言语不当
D.素质形象差
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第10题
业务员首次叫客户下来取件，客户不愿意，后续业务员上门派件，客户来电投诉业务员不上门，是否会界定成立不上门（）
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第11题
不上门投诉具体有（）
A.要求客户下楼寄取件
B.要求客户到网点自取自寄快件
C.告诉客户已经下班了，不能来收件
D.没有通知客户，直接派送到保安室或前台
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