更多“寄方张小姐投诉业务员每次来收件和派件,都要求其送到或到马路边…”相关的问题
第1题
寄方黄女士来电想寄件到海南,但是其等了一个早上都没有人来收件,后来业务员致电客户说没有空不收件,该情形被投诉会被界定以下()责任
A.不上门
B.素质形象差
C.无理要求客户
D.不揽收快件
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第2题
寄方黄女士来电想寄件到海南,但是其等了一个早上都没有人来收件,后来业务员致电客户说没有空不收件,该情形被投诉会被界定以下()责任
A.不揽收快件
B.不上门
C.素质形象差
D.无理要求客户
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第3题
如派错件原因:收件时收派员贴错单,归类及责任代码正确的是()
A.派错件,寄方网点
B.贴错单,寄方网点
C.派错件,派方网点
D.贴错单,派方网点
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第4题
快件寄出时包装符合运输要求,业务员派送时外包装破损,拖寄物品损坏,责任鉴定给()
A.寄件方责任
B.派件方责任
C.公司组织责任
D.寄件方与派件方平摊责任
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第5题
如派错件原因:收件时收派员贴错单,归类及责任代码正确的是()
A.派错件,寄方网点
B.贴错单,寄方网点
C.贴错单,派方网点
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第6题
关于委托件的处理正确的是()
A.一般只对记账客户提供委托收件服务
B.应先与寄件客户联系,确认后上门收件
C.业务员应按要求验视快件
D.业务员取件时无需携带委托收件表
E.如委托方要求保密,业务员可替客户填写运单
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第7题
丰密运单底单上看不到客户哪些信息()
A.寄件方信息
B.收件方信息
C.寄件方信息和收件方信息
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第8题
客户寄件,托寄物为瓷器花瓶,业务员拒绝上门收件,要求客户到点部寄件,该情形被投诉会被界定()责任
A.不揽收快件
B.无理要求客户
C.不上门
D.素质形象差
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第9题
寄方在自助端发起服务体验工单,投诉内容“你们素质太差了”。但不配合客服调查,客服无法核实被投诉人所在地、岗位、投诉原因等责任方选(),如第三方来电选()
A.来电客户所在地、寄件地区
B.被投诉问题指向地区、寄件地区
C.寄方客户所在地、收件地区
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第10题
到付款手续费是收(),最终给到
A.寄件方,派件方
B.派件方,寄件方
C.寄件人,派件方
D.收件人,寄件方
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