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[判断题]
客户反映对流量规则不满时、提单路径是:客户投诉—基础业务—费用质疑—流量费用质疑—GPRS（）
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第2题
投诉树：客户来电反映自己是星级客户，但是没有星级客户的信用额度。提单路径为（）
A.服务类→客户投诉→基础业务→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务
B.移动业务→客户投诉→营销执行→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务
C.移动业务→基础服务→星级服务→全局流转→功能使用→没有享受到应有的星级待遇
第3题
服务请求：客户来电反映自己是星级客户，但是没有星级客户的信用额度。提单路径为（）
A.服务类→客户投诉→基础业务→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务
B.移动业务→客户投诉→营销执行→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务
C.移动业务→基础服务→星级服务→全局流转→功能使用→没有享受到应有的星级待遇
第6题
投诉树：客户投诉想参加全球通焕新活动的购机优惠，但是活动仅限目标客户办理，对此非常不满，认为我司歧视客户。提单路径：移动业务→业务营销→全球通品牌重塑→全局流转→业务规则→仅限目标客户办理（）
第7题
客户反映通过1795/12593号码打国际长途电话，未享受到该优惠，跟客户解释相关规则，客户不认可。提单路径：移动业务→基础服务→12593/17951→全局流转→费用质疑→未按优惠执行（）
第8题
客户反映通过1795/12593号码打国际长途电话，未享受到该优惠，跟客户解释相关规则，客户不认可。提单路径：移动业务→基础服务→12593/17951→全局流转→费用质疑→未按优惠执行（）
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