六方位绕车法是销售顾问必须掌握的销售技能,在为顾客进行车辆讲解时,下列说法不准确的是哪项()
A.销售顾问的音量需要顾客可以清晰听到讲解为宜,不宜过小或过大
B.可以邀请顾客亲自体验车内的舒适性配置
C.对顾客的疑问应牢记下来,待介绍结束后给予回答,以保证六方位绕车介绍的完整性
D.需将六方位绕车介绍与顾客对商品的实际需求进行结合
A.销售顾问的音量需要顾客可以清晰听到讲解为宜,不宜过小或过大
B.可以邀请顾客亲自体验车内的舒适性配置
C.对顾客的疑问应牢记下来,待介绍结束后给予回答,以保证六方位绕车介绍的完整性
D.需将六方位绕车介绍与顾客对商品的实际需求进行结合
第1题
A.销售顾问必须从方位1开始,即车前45度
B.B
C.在介绍时销售顾问应该鼓励顾客动手操作
D.C
E.销售顾问需将话术背熟,灵活应用G.DH.销售顾问需主动向顾客演示
第2题
A.销售顾问必须从方位1开始,即车前45度
B.B
C.在介绍时销售顾问应该鼓励顾客动手操作
D.C
E.销售顾问需将话术背熟,灵活应用G.DH.销售顾问需主动向顾客演示
第8题
A.销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
B.介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
C.销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
D.以上皆是
第10题
A.在试驾过程中与客户同行的销售顾问必须有一年以上的机动车驾驶经验
B.在介绍商品的同时,能够对二手车置换、保险、金融商品等价值链商品进行说明
C.关于机动车业务或当地法律法规政策,销售顾问如不清楚,应建议顾客到政府相关部门查询
D.掌握FTMS商品和竞品知识,能够熟练进行六方位商品说明,掌握FAB话术技巧
第11题
A.销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题
B.交车时销售顾问再次强调车型亮点,并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解
C.我希望我的新车能按时交货
D.我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题
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