在课程中提到与林肯冒险家客户沟通时确立话题的技巧，其中包括的要点有（）

A.发自内心

B.选点具体

C.时机恰当

D.要有新意

A．识别客户的代际特征

B．识别客户的职业特征

C．确立与客户的沟通策略

D．#

A．初步接触

B．#

C．态度识别

D．产品体验

E．促进成交

A.4615

B.4600

C.4500

D.4550

A.话术中可提及公司立案，立案调查等类似话术

B.话术中可提到众安字眼

C.客户或三方被问及身份及工号时，不正确告知

D.沟通中提及现金贷，担保人等字眼

A.说好礼节话

B.说好曲折话

C.说好职场话

D.说好赞美话

A.6

B.7

C.8

D.9

A.客户来话咨询业务时

B.客户来话进行投诉时

C.客户来话办理业务时

D.客户表达不满时

A.沟通的内容

B.沟通的动作

C.沟通的声音

D.沟通的表情