《客户沟通与投诉处理技巧》中提到在沟通要素中占55%的是（）

A.沟通的内容

B.沟通的动作

C.沟通的方法

D.沟通的成效

A.目光接触沟通

B.面部表情沟通

C.身体动作沟通

D.环境氛围沟通

E.语调表情沟通

A.目光接触沟通

B.面部表情沟通

C.动作沟通

D.环境氛围沟通

A.沟通的内容

B.沟通的手段

C.沟通的动作

D.沟通的方法与技巧

A.人际距离沟通

B. 面部表情沟通

C. 身体动作沟通

D. 环境氛围沟通

E. 目光接触沟通

在沟通的种类中，以下属于语言沟通的是()

A· 身体动作

B· 书面沟通

C· 声音语气

D· 肢体语言

A.表情沟通和体态沟通

B.表情沟通、手势沟通和体态沟通

C.表情沟通和动作沟通

D.表情沟通、动作沟通和体态沟通

A.沟通的动作

B.沟通的方法

C.沟通 的内容

D.沟通 的过程

A.沟通的内容

B.沟通的方法

C.沟通的动作

D.沟通的对象

A.目光接触沟通

B.面部表情沟通

C.身段表情的沟通

D.副语言沟通

A.电话沟通技巧

B.面谈技巧

C.处理客户投诉的技巧和方法

D.语言沟通技巧