我国（）呼叫中心采用CTI技术实现了语音和数据同步

A.采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差

B.提高客户的满意度

C.采用通用软硬件平台，造价较高

D.不同系统间的互通性都得到了加强

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心

D.第四代呼叫中心

A、采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差

B、采用专用的硬件平台及个性化的软件

C、服务的信息量大大增加，使系统扩容升级困难

D、支持虚拟呼叫中心功能

A.第一代

B.第二代

C.第三代

D.第四代

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心

D.第四代呼叫中心

()创新模式可称为技术推动式模式。

A第一代

B第二代

C第三代

D第四代

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心码

D.第四代呼叫中心

微型计算机诞生于（）

A第一代

B第二代

C第三代

D第四代

A.第一代

B.第二代

C.第三代

D.第四代

A.第一代

B.第二代

C.第三代

D.第四代