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[单选题]
由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()
A.第一代呼叫中心
B.第二代呼叫中心
C.第三代呼叫中心码
D.第四代呼叫中心
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A.第一代呼叫中心
B.第二代呼叫中心
C.第三代呼叫中心码
D.第四代呼叫中心
第7题
A.组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其相互作用所构成的具有特定功能的有机体
B.组织就是由两人及以上人员临时组成的一个群体,具有不稳定性
C.组织是一个机械的没有生命的独立体,具有不变性
D.组织可以看成由多人组成的具有无限功能的有机体,它的目标和功能能
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