接待顾客：顾客临柜时立即放下手中工作，以（）（）（）的服务标准接待每一位顾客

A.亲切

B.便捷

C.专业

D.温和

A.能及时发现顾客

B.立即放下手中事务

C.以最快的速度（小跑或快步走）过去跑步式接待

D.能及时发现顾客，立即放下手中事务，以最快的速度（小跑或快步走）过去跑步式接待

A.迎客进柜

B.看到顾客应立即放下手中工作，5秒钟内上前一步接待顾客

C.迎客进柜中，需使用您好欢迎光临等招呼词

D.主动询问顾客需求

A.5米

B.4米

C.3米

A.顾客为先，第一时间放下手中工作接待顾客

B.多加连带，让顾客买更多

C.按需推荐

D.替顾客精打细算

A.先把班交接完在给顾客结账

B.告诉顾客去其他收银台结账

C.让顾客稍等

D.放下手中的工作，先接待顾客