接待顾客：顾客临柜时立即放下手中工作，以（）（）（）的服务标准接待每一位顾客

A.贵重物品上锁

B.打扫卫生

C.打开试衣间门

D.关闭试衣间门

A.亲切

B.便捷

C.专业

D.温和

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，买与不买一个样

C.大单快速做出当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.向每一位顾客致谢道别

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，买与不买一个样

C.大胆快速做当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.向每一位顾客致谢/道别

A.忙完手上工作，再接待

B.让其他部门人员帮忙接待

C.立即放下手头工作接待顾客

A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

B. 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

C. 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

D. 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

E. 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

A.亲切

B.礼貌

C.专业

D.标准

A.理解顾客

B.帮助顾客

C.接待顾客

D.留住顾客

A.接待服务顾客、卖场清洁维护、设施维护、理货（其他）

B.理货（其他）、接待服务顾客、卖场清洁维护、设施维护

C.卖场清洁维护、设施维护、理货（其他）、接待服务顾客

D.接待服务顾客、、理货（其他）、卖场清洁维护、设施维护

A.顾客接待、质量、效率

B.顾客接待、质量、收益

C.顾客接待、收益、效率

D.微笑服务、专业、速度

当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

A.２米

B.１.５米

C.１米

D.２.５米