题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来访话术正确的是()

A.你好

B.您好!请问有什么可以帮到您!请坐——

C.请问有什么可以帮您

D.等客户主动开口

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第1题

关于开场话术,以下正确的是()

A.你好!工号***为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好!请问有什么可以帮您

C.您好!工号***为您服务,请问有什么可以帮您

D.您好!工号***为您服务

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第2题

当有客户问路时,正确的应对话术为()

A.你好,请问有什么可以帮你

B.您好,请问有什么可以帮您

C.您好,请问有什么需要帮助的吗

D.你好,请问有什么需要帮助的吗

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第3题

真诚确认的参考话术是()

A.你好,您是想了商品什么内容呢

B.您好,请问有什么可以帮您的呢

C.您好,商品店铺爆款,欢迎选购

D.请问还有什么可以帮您的吗

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第4题

客户服务中心接听电话标准话术()

A.你好,客服中心

B.您好,华润XXX(项目)物业服务中心XXX(人名)为您服务,请问有什么可以帮到您

C.你好,请说

D.你好,请问有什么可以帮您

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第5题

看到顾客来访店铺应热情、主动问候()

A.您好!请问有什么可以帮到您

B.你好!你要干嘛

C.你好!请进来

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第6题

请在下列话术中选择规范的接听电话的问题语

A.您好,江苏明都汽车,我是服务顾问李…,请问有什么需要帮助的吗?

B.您好,请说!

C.您好,江苏明都汽车李…,有事吗?

D.喂你好,什么事?

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第7题

客户来访时,迎接话术可使用“您好,**(昵称)为您服务,请问有什么可以帮您()
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第8题

客户来访时,迎接话术可使用“您好,**(昵称)为您服务,请问有什么可以帮您()
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