题目内容
（请给出正确答案）
A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记三分钟原则
C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来
D.电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听
E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
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第4题
A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则
C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来
D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势
E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
第10题
关于电话礼仪下列不正确的是（）。
A.电话铃声响三声内接听
B.接电话时首先自报公司姓名
C.作好记录的 准备
D.挂电话时可先行挂断
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