等待顾客进入所属厅位，但等待不是被动等待，应是主动出击，吸引或引导顾客进入厅位，我们可以参考下列方式（）

A.顾客等待过程中分散其注意力

B.给予等待顾客关怀

C.提前开始服务

D.及时告知顾客等待时间

E.吸引顾客在营业高峰期到达

如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价()

A、5分钟

B、15分钟

C、10分钟

顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。()

A.空闲让进

B.忙则等待

C.有限等待

D.让权等待

若已进入第二产程，S+3，胎心140／分，此时处理应是

A．等待自然分娩

B．继续加强宫缩等待分娩

C．胎头吸引器助产

D．产钳助产

E．立即行剖宫产术

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。()

A.忙则等待

B.循环等待

C.让权等待

D.有限等待

员办理业务的速度，顾客等待排队的方式等。为此，某银行准备采取两种排队方式进行试验，第一种排队方式是：所有顾客都进入一个等待队列;第二种排队方式是：顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，银行各随机抽取10名顾客，他们在办理业务时所等待的时间(单位：分钟)如下：

要求：

(1)构建第一种排队方式等待时间标准差的95%的置信区间。

(2)构建第二种排队方式等待时间标准差的95%的置信区间。

(3)根据(1)和(2)的结果，你认为哪种排队方式更好？

A.不舒适与舒适的等待

B.独自等待与群体等待

C.顾客价值系统

D.顾客的态度

A.空闲则入

B.忙则等待

C.有限等待

D.让权等待

E.互斥等待