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[判断题]

做好快速理货,就是为快速取货做好铺垫,当顾客进入我们的厅位时,能否快速、准确的拿出顾客所需要的商品,这直接决定着我们商品成交率()

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第1题

帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务

A.准确

B.快速

C.微笑

D.卫生

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第2题

拣选作业的目的是准确、快速地将顾客所订购的货品集合起来,为仓储做好准备。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

以考代教的目的是什么 多项选择()

A.当顾客问到知识性问题能快速回答,能快速精准与顾客交流,牢记服务好顾客就是成就我们自己

B.形式上的

C.提高自己的销售技能

D.都是

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第4题

顾客打称时快速、准确()
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第5题

当看到预估不准确时,管理组需要平常心看待,但必须快速行动做出调整,确保顾客满意()
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第6题

传菜工作的目的是什么()

A.尽快把外卖顾客所点菜品进行打包

B.尽快把堂食顾客的菜品上桌

C.让顾客准确快速的品尝到我们的美味烧烤

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第7题

要做到快速成交,我们要做到哪几点()

A.针对不同的顾客,采用不同的、合理的销售技巧

B.当顾客展现出购物欲望时,要做好一句话连带

C.尽快帮顾客把产品拿到收银台进行扫码付款

D.和顾客说,这个产品就剩一个了,再不买就没有了(实际库存数>2)

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第8题

优质服务要素包括:__、服务周到、持续一致、__和态度友好()

A.快速服务、顾客优先

B.快速准确、团队合作

C.服务准确、团队合作

D.顾客优先、服务准确

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第9题

回答顾客:就是要将顾客想知道的(比如商品基本知识、商品的卖点等),不要在不清楚的情况下回答顾客。如果自己无法回答顾客询问时,请向顾客表达歉意并快速寻求其他同事的帮助,平时也要巩固商品知识()
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第10题

回答顾客:就是要将顾客想知道的(比如商品基本知识、商品的卖点等),不要在不清楚的情况下回答顾客。如果自己无法回答顾客询问时,请向顾客表达歉意并快速寻求其他同事的帮助,平时也要巩固商品知识()
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第11题

柜台岗位目标:提供()的服务,给顾客留下深刻的印象,并使顾客愿意再次光临

A.小心/关心/爱心

B.快速/准确/微笑

C.微笑服务

D.快速/准确/友善

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