题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
回答顾客：就是要将顾客想知道的（比如商品基本知识、商品的卖点等），不要在不清楚的情况下回答顾客。如果自己无法回答顾客询问时，请向顾客表达歉意并快速寻求其他同事的帮助，平时也要巩固商品知识（）
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第3题
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会（）
A．顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击
B．当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图
C．顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期
D．顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答
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