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[判断题]
请判断本项叙述是否正确?接近顾客是将顾客想知道的信息(商品知识、商品卖点等)准确无误地传达给顾客, 同时注意语气、措辞等等,让顾客感到我们的同事是有礼貌且专业的()
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第2题
A.引导顾客排队,避免引起拥堵
B.顾客装袋并封口后交给顾客
C.商品品装袋前给顾客检查品质
D.在服务顾客时可与顾客交流商品的食用方法、口感等商品知识
E.在闲时,将商品中的残次商品挑出并将周围杂物清理干净
第3题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客驻足仔细观察商品
B.顾客抬头将视线转向茶艺师
C.顾客在寻找商品
D.顾客要求安静商谈事务
第4题
营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客______ 商品。
A.观察、挑别
B.挑别、挑选
C.鉴别、挑选
D.挑选、寻找
第5题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客.
A.顾客在寻找商品
B.顾客驻足仔细观察商品
C.顾客示意要离开
D.顾客与茶艺员目光相对
第6题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客长时间凝视某一商品
B.顾客表示我想安静欣赏茶具
C.顾客细看细对比摸看某一商品
D.顾客抬头将视线转向茶艺师
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