安装师傅安装的时候，跟客户发生言语争吵，辱骂客户，空调已经装好了，只要求处理师傅（）

A.随你的便

B.与客户发生争吵

C.使用不文明语言、不雅用词、辱骂、恐吓客户

D.言语威胁、骚扰客户

A.随你的便

B.与客户发生争吵

C.言语威胁、骚扰客户

D.使用不文明语言、不雅用词、辱骂、恐吓客户使用不文明语言、不雅用词、辱骂、恐吓客户

A.辱骂客户

B.恶意骚扰报复客户

C.威胁恐吓客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

A.私下跟客户商量费用，客户同意费用，帮客户安装掉，无需报备总部

B.如果客户要求师傅安装的，师傅需让客户签订确认函，并确认清楚，此安装与上家无关，且服务费用也需与客户确认并提证同意凭证，才可给客户安装

C.客户与师傅商量好就行，只要没有客户现场同意就好

A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务

B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用

C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装

D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

E.违反五条禁令

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

E.欺瞒、诱导客户

A.售后网点师傅联系客户即可

B.联系售后安排安装即可

C.回访客户安装完成

A.安装师傅不会邀请用户关注，可以不关注

B.用户不会关注国美系统，安装师傅一定不可以拿着手机帮忙操作，给予其正确指导就可以

C.用户与安装师傅对于安装意见不统一时，安装师傅不可以与用户发生争吵

D.安装之前必须给用户进行收费讲解以及拍照留存进行回执上传