题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于辱骂的是()

A.随你的便

B.与客户发生争吵

C.言语威胁、骚扰客户

D.使用不文明语言、不雅用词、辱骂、恐吓客户使用不文明语言、不雅用词、辱骂、恐吓客户

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第1题

对于蛮不讲理故意滋事的客户,可以与之发生肢体冲突,辱骂客户()
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第2题

以下哪项违规行为不属于禁止类()

A.唆使借贷

B.私自提供策略

C.辱骂客户

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第3题

对于蛮不讲理故意滋事的客户,可以与之发生肢体冲突,辱骂客户()
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第4题

以下不会作为质检的条件是()

A.○ A、没有经过客户同意就转接

B.○ B、客户问题难以处理,直接关闭会话

C.○ C、客户辱骂,客服礼貌提示3次,客户没有停止辱骂,客服可以关闭会话

D.○ D、客户辱骂,客服骂回去

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第5题

以下哪些做法是配送过程中禁止出现的()

A.与客户争执、辱骂、吵闹、动手

B.强迫、威胁客户收货

C.客户面前抽烟、吐痰

D.对客户絮叨公司要求

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第6题

以下哪项不属于”辱骂评价“的处理范畴?

A.辱骂

B.负面词汇

C.诅咒

D.污言秽语

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第7题

以下不属于亲社会行为的是()

A.捐赠

B.分享

C.合作

D.辱骂

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第8题

以下不属于重大服务态度投诉的有()

A.有威胁客户的言行举止

B.与客户发生争吵

C.与客户发生肢体冲突,打架

D.一般服务态度投诉当月每累计达3次

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第9题

以下哪种行为不属于公司红线()

A.辱骂友商

B.私下串通扰乱公共资源分配秩序

C.从公司获取不正当利益

D.引导客户线上签单

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第10题

以下选项中,违反红线要求的行为有()

A.辱骂客户,并与客户发生争吵

B.讽刺客户没钱还来咨询

C.在CRM系统中给客户标记无理取闹

D.在讲义室私下议论孩子笨死了

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