生产服务过程中禁止出现以下哪些行为（）

A.禁止与用户争吵

B.禁止辱骂顾客

C.禁止出现不耐烦

D.禁止发表情

A.与客户争执、辱骂、吵闹、动手

B.强迫、威胁客户收货

C.客户面前抽烟、吐痰

D.对客户絮叨公司要求

A.营业员态度不好

B.言语不当

C.辱骂客户

A.服务禁忌

B.解释差错

C.违规营销

D.服务意识欠缺

A.通话中使用严重不当语言或行为引起客户不满

B.如与用户通话中带有服务禁忌语

C.嘲讽或辱骂客户

D.出现不理睬客户的情况等

A.承诺客服，但是没有兑现

B.引导客户去315、媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

A.推诿

B.欺瞒客户

C.包括使用服务忌语辱骂客户

D.主观故意严重违反服务规范行为

A.挑衅客户

B.语气语调过于强势

C.辱骂客户

D.反诘客户