题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何评估销售拜访的表现（）
A.是否制定了有效的约见理由
B.准备了什么好问题
C.呈现之前是否了解客户的概念
D.在使用沉默是金上有多成功
E.客户给出了哪些行动承诺，与我们的最佳行动承诺相关性有多大
F.我们帮客户解决了哪些顾虑，还有哪些
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A.是否关联客户认知，期望和需求
B.是否表达了对客户的利益和价值
C.表达陈述是否足够清楚
D.是否表达了双赢
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第3题
乔·吉拉德曾说过：“如果我们想把东西卖给某人，我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西，如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明了什么？（）
A.乔·吉拉德销售过很多产品
B.在拜访前要充分了解客户的相关信息
C.只要做好充分准备了，就一定能够达到拜访的目的
D.乔·吉拉德是位营销大师
第4题
JSA制定出所有风险的控制措施后，还应确定以下哪些问题（）
A.对实施该项工作的人员还需要提出什么要求
B.风险是否得到有效控制
C.人员是否具备作业资格
D.是否全面有效的制定了所有的控制措施
第6题
JSA制定出所有风险的控制措施后，还应确定以下哪些问题（）
A.对实施该项工作的人员还需要提出什么要求
B.风险是否得到有效控制
C.人员是否具备作业资格
D.是否全面有效的制定了所有的控制措施
E.人员是否具备上岗资格
第10题
乔·吉拉德曾说过：“如果我们想把东西卖给某人，我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西，如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明（）
A.乔·吉拉德销售过很多产品。
B.在拜访前要充分了解客户的相关信息。
C.只要做好充分准备了，就一定能够达到拜访的目的。
D.乔·吉拉德是位营销大师
第11题
在投诉处理的基本策略与技巧中，了解客户的表现时需要了解（）。多项选择题
A.-客户是理智的吗
B.-客户想要解决的问题是什么
C.-客户是否知道他能得到什么利益
D.-客户心理是否有问题
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