题目内容
（请给出正确答案）
A.乔·吉拉德销售过很多产品。
B.在拜访前要充分了解客户的相关信息。
C.只要做好充分准备了，就一定能够达到拜访的目的。
D.乔·吉拉德是位营销大师
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第2题
A、学会倾听他人是非常关键的，在沟通过程中，很多员工容易犯的错误就是自己想自己的，而没有关注别人的真正意思。
B、乔·吉拉德也是只想着自己又做了一单生意，而没有设身处地感受和在意到那位父亲分享他儿子考上大学时的那种兴奋和满足感，结果错失了一次成功的机会。
C、对于乔·吉拉德来说，最重要的是需要学会高层次的倾听，要专心。客户在听你分析汽车性能好处的时候也是如此专心和诚意。作为说话的一方，通过非语言行为，如友善的眼神、友好的表情、放松的姿势和宜人的语调，会有助于建立一种积极的氛围。如果你表现得留意、专心和放松，对方会感受到受重视和安全。
D、有效倾听是可以通过学习而获得的，反思自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。
第3题
A、公安机关应当处罚贺某
B、公安机关不应当处罚乔某
C、对黄某应当予以刑事处罚
D、公安机关可以同意乔某进入强制隔离戒毒场所戒毒
第4题
凯茜·布福德是一个项目团队的设计领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔·杰克逊是一个分派到她的设计团队里的工程师。
一天，乔走进凯茜的办公室，大约是上午九点半，她正埋头工作。“嗨，凯茜，”乔说，“今晚去观看联赛比赛吗？你知道，我今年志愿参加。”“噢，乔，我实在太忙了。”接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我听说你儿子是个非常出色的球员。”凯茜将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。她答道：“啊？我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说：“是的，我也一样。我必须抛开工作，休息一会儿。”凯茜说：“既然你在这儿，我想你可以比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……”乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说：“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟。又问：“那么，你怎样认为？”乔回答道：“噢，不，它们不适用。相信我。除了客户是一个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。”凯茜坚持道：“但是，如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误，他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。”接着凯茜提醒他，“明天我要把它寄给客户。你知道，我大约需要8到10页。我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。”“什么？没人告诉我。”乔说。“几个星期以前，我给项目团队发了一份电子邮件，告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。”凯茜说。“我明天必须讲演吗？这对我来说还是个新闻。”乔告诉她。“这在上周分发的日程表上有。”
凯茜说：“我没有时间与篮球队的所有成员保持联系。”乔自言自语道，“好吧，我不得不看一眼这些东西了。我用我6个月以前用过的幻灯片，没有人知道它们的区别。那些会议只是一种浪费时间的方式，没有人关心它们，人人都认为这只不过是每周浪费2个小时。”“不管怎样，你能把你对进展报告的资料在今天下班以前以电子邮件的方式发给我吗？”凯茜问。“为了这场比赛，我不得不早一点离开。”“什么比赛？”“难道你没有听到我说的话吗？联赛。”“一定把你的输入数据通过电子邮件发给我。”“我不是被雇来当打字员的，”乔声明道。“我手写更快一些，你可以让别人打印。而且你可能想对它进行编辑，上次给客户的报告你像与我提供的资料数据完全不同。看起来是你又重写了一遍。”凯茜重新回到办公桌并打算继续工作。
问题：
1.交流中的问题有哪些？
2.为防止出现凯茜和乔之间的交流问题，应该怎么做？
第5题
A．某公司用淀粉加红糖制成所谓“营养增高剂”，被骗者甚众。工商管理人员因它是假药要查封它。该公司董事长振振有词，不让查封，他说：“我没有害死人。营养增高剂吃不死人，你不信，我现在就吃给你看，并且吃了它还顶事，管饱。”
B．一公司经理说：“过去有个说法，金钱关系最肮脏。其实从某种意义上讲，金钱关系最纯洁，人情关系最复杂，说不清有什么肮脏的东西在里边。所以，我跟朋友都不借钱，也绝不和朋友做生意。”
C．某研究生对导师说：“学习成绩全优的学生学习都很刻苦，你要是想让我学习刻苦，最好的办法是给我的所有课程都判优。”
D．你说“所有的天鹅都是白的”不对，因为在澳洲早就发现了黑天鹅。
E．张一弛解决了数学史上一个一百多年未被解决的难题，所以，他是一位优秀的数学家。
第6题
A.在中国古代，不乏有小人善于阿谀奉承而得志，贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子
B.小李是一个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书
C.乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人．他每个月都会给他的1．3万名顾客送去问候卡片，卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物
D.网坛天王费德勒与米尔卡的第一次见面是在训练场上，当时他对米尔卡一见钟情，在训练场上唱歌，米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢，最终两人结为夫妻
第7题
A.在中国古代，不乏有小人善于阿谀奉承而得志，贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子
B.小李是一个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书
C.乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人．他每个月都会给他的1．3万名顾客送去问候卡片，卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物
D.网坛天王费德勒与米尔卡的第一次见面是在训练场上，当时他对米尔卡一见钟情，在训练场上唱歌，米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢，最终两人结为夫妻
第8题
A.在中国古代，不乏有小人善于阿谀奉承而得志。贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子
B.小李是－个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书
C.乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人，他每个月都会给他的1．3万名顾客送去问候卡片，卡片上永远都只有这样－句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物
D.网坛天王费德勒与米尔卡的第－次见面是在训练场上，当时他对米尔卡－见钟情．在训练场上唱歌，米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢，最终两人结为夫妻
第9题
A.在中国古代，不乏有小人善于阿谀奉承而得志。贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子
B.小李是－个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书
C.乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人，他每个月都会给他的1．3万名顾客送去问候卡片，卡片上永远都只有这样－句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物
D.网坛天王费德勒与米尔卡的第－次见面是在训练场上，当时他对米尔卡－见钟情．在训练场上唱歌，米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢，最终两人结为夫妻
第10题
A. 在中国古代，不乏有小人善于阿谀奉承而得志，贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子
B. 小李是一个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书
C. 乔·吉拉德是世界上最了不起的卖车人．他每个月都会给他的1.3万名顾客送去问候卡片，卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语。也别无他物
D. 网坛天王费德勒与米尔卡的第一次见面是在训练场上，当时他对米尔卡一见钟情，在训练场上唱歌．米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢．最终两人结为夫妻
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