放心送外送员送达,如顾客立即取餐,取餐时外送员需要和顾客保持安全距离,至少多少米()
A.1米
B.2米
C.3米
A.1米
B.2米
C.3米
第1题
A.到交接地点后,电话联系顾客取餐
B.如有条件,应将外送箱放于桌面或自带支架上
C.放置好外送箱后,将餐点取出放于外送箱上方等待顾客取餐
D.看见顾客后,离开外送箱并退后1-2米,待顾客自行取餐
第2题
A.从顾客下单到顾客拿到餐点的时间
B.从订单进入IRMS系统时间到外送员点击到店的时间
C.从外送员点击到店到外送员点击出发的时间
D.从外送员点击出发到外送员点击送达的时间
第3题
A.等候外送员送完回来再送即可
B.立即通知值班经理,并给后面订单的顾客电话沟通致歉,表示订单可能会晚一点到
C.立即OFC设置停单,免得继续进单
D.立即找员工帮忙送餐
第4题
A.将个人水杯放外送包中
B.送外比萨的封口处无防揭标签
C.外送员取餐时摸了摸披萨盒,判断比萨是刚做好的
D.外送箱仅需每天下班前用干净抹布进行清洁,无明显污渍便可
第9题
A.1收到订单后点击接单2、前往取餐地点3、点击已到店4、点击已取餐5、核对餐品6、前往送餐地点并等待验餐7、点击已送达
B.1收到订单后点击接单2、前往取餐地点3、核对餐品4、点击已到店5、点击已取餐6、前往送餐地点并等待验餐7、点击已送达
C.1收到订单后点击接单2、前往取餐地点3、点击已到店并询餐4、核对餐品5、点击已取餐6、前往送餐地点并等待验餐7、点击已送达
D.1前往取餐地点2、接收订单后点击接单3、点击已到店并询餐4、核对餐品5、点击已取餐6、前往送餐地点并等待验餐7、点击已送达
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