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[单选题]

揽收违禁品被三方监管部门查处,扣罚标准是什么()

A.扣罚揽收区域2万/单,揽收员25分/单,营业部经理5分/单,分区经理1分/单

B.只扣罚揽收员

C.只扣罚营业部经理

D.只扣罚分区经理

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第1题

揽收及时率考核营业部环节包括以下哪些订单类型()

A.司机上门揽收商家发货外单

B.配送员上门揽收商家发货外单

C.驻场揽收商家发货外单

D.商城&商家售后取件(含京准取)

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第2题

营业部发车延误率触发时效考核开始节点为()

A.营业部拒收换单操作

B.配送员揽收完成上架发货外单

C.配送员揽收完成售后取件外单

D.分拣发车

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第3题

若有被举报订单,配送员未在1个工作日内给与有效回复(认责或升级),则系统自动判责配送员责任,执行扣罚20元/单,并取消此单的揽收提成。(7月5元/单,8月10元/单,9月15元/单,10月20元/单)()
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第4题

营业部发车延误率触发时效考核开始节点为()

A.营业部拒收换单操作

B.配送员揽收完成上架发货外单

C.配送员揽收完成售后取件外单

D.分拣发车

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第5题

下列关于派揽单超范围的选项中,错误的是()

A.客户地址显示超范围,道段列表中没有揽收员和排班不能下单

B.客户地址显示超范围,道段列表中有揽收员和排班,可以下单

C.道段列表中只标明负责人工派揽无揽收员和排班的道段不能下单,建议客户去邮局寄递

D.派揽单下单过程中,取件地址选择市和县时,系统显示该地区无揽收服务,视为该揽收地址超范围

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第6题

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

A.揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B.揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C.揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D.揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

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第7题

漏称重量方指未经过一体机操作称重量方,直接交由营业部完成后续步骤,从而产生的计泡数据核算异常,影响公司收入。针对漏称重量方描述,下列说法错误的是()

A.揽收时效临近超时,在知道配送员未操作一体机揽收完成情形下,为保住揽收及时率,直接操作装箱入站,且后续未进行补录

B.商家发货太多了,漏一单两单在所难免,无需担心

C.发现揽收完成的单量小于商家实际发货单量后,核查太麻烦,未上报营业部负责人

D.漏称重量方会使得公司收入受损,根据揽收要求,每单必须经过一体机操作称重量方

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第8题

揽收及时率考核中及时揽收单量以及及时操作再取或者终止的单量计作及时()
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第9题

关于上门揽收操作及时率,以下说法错误的是()

A.不做特殊日期剔除

B.操作揽收完成后,务必及时上传PDA信息,避免PDA信息未上传导致系统没有抓取到揽收完成信息

C.所有订单,揽收操作时间在预约时间前算及时

D.计算当期应揽收单量,依照应揽收日期取数

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