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[多选题]

销售顾问在陪同顾客试乘试驾过程中,尽可能简单明了地说明各项体验重点及商品卖点,以下不是试驾过程中介绍的卖点是()

A.加速性

B.制动性

C.静谧性

D.发动机舱布局

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第1题

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()

A.产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验

B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾

C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益

D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

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第2题

在车辆交付的过程中,我们一定要做哪些工作()

A.解释随车资料

B.介绍服务顾问

C.感谢顾客

D.陪同客户车辆试驾

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第3题

主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意()

A.告知客户体验项目及分段时长

B.把客户直接交给试乘试驾专员

C.销售顾问与试乘试驾专员不用确认客户体验需求

D.销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

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第4题

试乘试驾中,销售顾问适时提前告知客户前方路段试乘试驾体验特点,介绍重点紧贴()

A.车辆操控性能

B.车辆卖点

C.客户需求

D.驾驶技巧

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第5题

【简答题】在经过六方位介绍后,张先生和他的朋友对车辆的基本情况比较满意,你作为销售顾问邀请了张先生进行试驾,张先生答应了。你如何陪同顾客进行迈腾车的试乘试驾呢?在试乘试驾过程应当注意哪些礼仪呢?
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第6题

在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()

A.安全

B.试乘试驾礼仪

C.顾客试驾时

D.顾客试乘时

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第7题

试乘试驾过程中,以下做法正确的是()

A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解

B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐

C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感

D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾

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第8题

试乘试驾时,如果有专门的试驾员,销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了()
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第9题

试乘试驾时,除试驾专员外,还应有以下哪个岗位人员陪同进行()

A.销售助理

B.销售顾问

C.销售经理

D.计划员

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第10题

试乘试驾时,除试驾专员以外,还应有以下哪个岗位陪同参与进行()

A.计划员

B.销售经理

C.销售助理

D.销售顾问

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第11题

在试乘试驾前,销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间,并关心客户是否有重点试驾的项目()
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