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[多选题]
销售顾问在陪同顾客试乘试驾过程中,尽可能简单明了地说明各项体验重点及商品卖点,以下不是试驾过程中介绍的卖点是()
A.加速性
B.制动性
C.静谧性
D.发动机舱布局
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A.加速性
B.制动性
C.静谧性
D.发动机舱布局
第1题
A.产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
第3题
A.告知客户体验项目及分段时长
B.把客户直接交给试乘试驾专员
C.销售顾问与试乘试驾专员不用确认客户体验需求
D.销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
第5题
第7题
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
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