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[多选题]
主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意()
A.告知客户体验项目及分段时长
B.把客户直接交给试乘试驾专员
C.销售顾问与试乘试驾专员不用确认客户体验需求
D.销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
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A.告知客户体验项目及分段时长
B.把客户直接交给试乘试驾专员
C.销售顾问与试乘试驾专员不用确认客户体验需求
D.销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
第6题
A.在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验
B.试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
C.回答客户询问时,可以随意作答
D.在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
第7题
A.告知客户下次带来再试,没带就不能试驾
B.给客户口头描述试驾的动力、操控
C.邀请客户试乘并给客户预约下次试乘试驾
D.跳过此环节,继续后面流程
第10题
A.销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾
B.客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
C.引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
D.任何天气下都可以进行试乘试驾
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