第1题
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。()
第2题
A.错误
B.正确
第3题
游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。()
第4题
第5题
第6题
第7题
游客感觉到的导游服务质量是规范化服务与个性化服务完美的结合。()
第8题
第9题
从游客差异角度说,导游人员长年累月地面对的是一个个不断变化的复杂群体。()
第10题
第11题
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查, 如果您知道正确答案,欢迎您来纠错
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!