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第1题
通过讨论冲突的得失,开诚布公地与双方加以沟通和讨论,使双方了解冲突所带来的后果,帮助他们改变思想和行为,该处理冲突的方法是()
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第2题
通过讨论冲突的得失,使双方了解冲突带来的后果,帮助双方改变思想和行为,这种处理冲突的方法是
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第3题
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.树立更高目标
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第4题
一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法,他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会,这种交流会增进双方对于情况的更全面了解,有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调()
A.坦诚交流有助于解决双方的利益冲突
B.只要坦诚交流,就能解决双方的利益冲突
C.人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流
D.只有面对面地坐下来,才能解决双方的利益冲突
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第5题
冲突的积极影响表现为()
A.使问题明朗化
B.促进变革和创新
C.带来更好的决策
D.冲突双方更好地相互理解
E.增强群体凝聚力
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第6题
【判断题】在解决冲突管理问题时,从冲突双方相互间的得失权衡来看,合作为各有得失。
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第7题
竞争策略是一种比较开诚布公的策略,能够使冲突的双方的利益都得到满足。
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第8题
能够使冲突双方的利益都得到满足,且比较开诚布公的策略是()
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第9题
安全观察与沟通时应以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,避免双方观点冲突,使员工接受安全的做法()
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