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[判断题]
接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑（）
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接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。()
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第2题
关于微笑服务，说法最准确的是（）
A.服务热情，耐心接待，始终面带微笑主动或示意，亲切，友好
B.服务热情，耐心接待，始终面带微笑主动或示意，亲切，友好，可以代表企业的窗口形象
C.服务热情，耐心接待，面带微笑主动或示意，亲切，友好，可以代表企业的窗口形象
D.服务热情，耐心接待，面带微笑主动或示意，亲切，友好
第10题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
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