下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是（）

A.拒绝

B.推诿

C.搪塞

D.怠慢

下列选项中符合《员工服务“十个不准”》规定的是（）

A.不准违规停电、拖延送电

B.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

C.不准为客户推荐设计、施工、供货单位

D.以上都正确

A.不准违规停电，无故拖延送电

B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

C.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情

A.不准违规停电，无故拖延送电；

B. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；

C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；

D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。

A.投诉

B.意见

C.重复往返

D.上访

下面哪一项是《员工服务“十个不准”》的内容（）

A.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

C.不准为客户指定设计、施工、供货单位

D.以上都正确

A.设计

B.施工

C.验收

D.供货

国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。

A.不准违规停电、无故拖延送电

B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

C.不准饮酒及吸烟

D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

A.违约用电$

B.$违规停电$

C.$违反流程$

D.$限制用电