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[多选题]

CRM 录入,CRM 表钢号录入()

A.完整

B.准确

C.及时

D.真实

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第1题

RM录入,RM表钢号录入()

A.完整

B.准确

C.及时

D.真实

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第2题

CRM使用应的基本原则是()

A.完整:指客户沟通后获得的所有信息和服务过程均应在CRM系统中进行记录

B.及时:指应第一时间录入CRM系统,具体时间要求详见下述内容

C.准确:指CRM系统中录入的任何信息应真实准确

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第3题

云主机开通是在()后。

A.CRM录入

B.客户经理签单

C.CRM录入并云主机实名

D.CRM完工

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第4题

在工程项目销售业务路径“信息收集”阶段中,业务人员需要填写以下哪些资料()

A.《市场容量表》、《机会销量表》、CRM录入

B.《项目施工进度表》、《机会销量表》、CRM录入

C.《市场容量表》、《全面涂装解决方案》、CRM录入

D.《全面涂装解决方案》、《机会销量表》、CRM录入

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第5题

接收到转介绍的线索,操作步骤是什么()

A.系统提示——联系线索——录入CRM记录情况

B.系统提示——找老会员了解情况——录入CRM记录情况

C.系统提示——录入CRM——联系线索

D.系统提示——联系线索/找老会员了解情况——录入CRM记录情况

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第6题

CRM合同录入流程第一件事情()

A.录入公司

B.录入门店

C.签约关联

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第7题

资源管理系统录入方式不包括以下哪种?()

A.PMS流程录入

B.关联资源录入

C.CRM系统流程录入

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第8题

关于MPP录入流程正确的是()

A.经办人在CRM录入-支行CRM主管审批-分行CRM主管审批

B.经办人在CRM录入-支行负责人在桌面作业平台审批-分行对公系统管理员审批

C.经办人在MPP录入-支行负责人在桌面作业平台审批-分行对公系统管理员审批

D.经办人在MPP录入-支行CRM主管审批-分行CRM主管审批

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第9题

项目类报备录入CRM系统中哪些模块。录入标准参考《CRM系统模块使用手册》()

A.《商务背景调查》

B.《项目情报分析》

C.《技术背景调查》

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第10题

CRM的填写规范包括()

A.电话跟进录入

B.拜访跟进录入

C.培训信息录入

D.KP信息录入

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