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[多选题]

CRM的填写规范包括()

A.电话跟进录入

B.拜访跟进录入

C.培训信息录入

D.KP信息录入

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第1题

大企CRM 正常业务流程操作过程中按操作顺序,从开始收集筛选分单→到→最后审批财务到款,中间还有四个关键重要的步骤依次是()

A.录入客户→短信或电话跟进录入→录入商机→生成商机合同

B.开发客户→录入跟进客户→拜访跟进客户→订单合同生成

C.录入客户→拜访或电话跟进录入→录入商机→生成订单合同

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第2题

销售人员将有效的顾客信息录入i-CROP系统的要求是哪一项()

A.每日定时录入

B.每日定时录入、跟进后及时更新

C.每日录入上一日新增顾客信息

D.每日录入上一日新增顾客信息及跟进信息

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第3题

CRM录入带看反馈内容不需要以下哪项信息()

A.带看房源

B.跟进计划

C.客户意向

D.跟进时间

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第4题

预录入阶段,仅录入人及其店长可以做的操作有()

A.调整价格

B.修改电话

C.查看电话

D.录入跟进

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第5题

拓房人在登盘时,需录入有效跟进,有效跟进里需确认以下哪些信息()

A.楼盘地址

B.楼盘面积

C.租售价格

D.联系人电话

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第6题

在工程项目销售业务路径“信息收集”阶段中,业务人员需要填写以下哪些资料()

A.《市场容量表》、《机会销量表》、CRM录入

B.《项目施工进度表》、《机会销量表》、CRM录入

C.《市场容量表》、《全面涂装解决方案》、CRM录入

D.《全面涂装解决方案》、《机会销量表》、CRM录入

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第7题

公盘系统中有关客源信息的说法正确的是()

A.门店录入的客源,超过15天未跟进的,自动跳入城市平台池

B.门店录入的客源,超过30天未跟进的,自动跳入城市平台池

C.门店录入的客源,超过360天未跟进的,自动跳入城市平台池

D.客源不会跳城市平台池

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第8题

有底薪经纪人指标考核标准()

A.录入房源25,客户15,实勘15,跟进200

B.客户15,实勘20,录入房源20,跟进400

C.录入房源15,客户20,实勘15,跟进200

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第9题

怎样进行客户跟进()

A.必须新增跟进记录,填写跟进内容

B.点击铅笔进行客户资料晚上即可完成一次跟进

C.线下跟进不用非录入云客系统

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第10题

辖下子公司项目现场接到投诉信息后,应详细记录并在()内将投诉信息录入CRM客户系统,并转派给后续处理人跟进处理

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第11题

如果云平台暂时还没有对接我要报价的保险公司,我应该如何做续保招揽呢()

A.点击[创建报价单],将从保险公司系统算好的价格相关信息录入,进行招揽跟进

B.点击[登记新报价],将从保险公司系统算好的价格相关信息录入,进行招揽跟进

C.只使用云平台记录打电话跟进客户的信息,不用登记任何报价相关的信息

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