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[主观题]

碾压混凝土方面的规定,主要摘录自()。A.《水工碾压混凝土施工规范》B.《水工碾压混凝土施工标准》C.

碾压混凝土方面的规定,主要摘录自()。

A.《水工碾压混凝土施工规范》

B.《水工碾压混凝土施工标准》

C.《水工碾压混凝土施工办法》

D.《碾压混凝土施工标准》

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第1题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

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第2题

()不属于呼叫中心的必要组成部分。

A.自动呼叫分配设备(ACD)

B.计费帐务服务器

C.交互式语音应答系统(IVR)

D.CTI服务器

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第3题

以下对WAS服务器组件描述正确的是()。

A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能

B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控

C.负责CTI平台配置文件的备份

D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

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第4题

呼叫中心的CTI指的是()

A.呼叫管理系统

B.计算机电话集成

C.主机应用

D.交互式语音应答

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第5题

呼叫中心的cti指的是()。

A.交互式语音应答

B.主机应用

C.计算机电话集成

D.呼叫管理系统

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第6题

呼叫中心平台设备主要包括:()、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。
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第7题

小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。

A.PBX

B.CTI服务器

C.足够容量的大型交换机

D.人工座席

E.应用服务器

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第8题

呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成技术(CTI)、交互式语音应答系统、数据库应用系统、来话呼叫系统、去话呼叫系统、人工座席、电话录音系统、呼叫管理系统。
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第9题

座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。A.高B.低C.好D.差

座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。

A.高

B.低

C.好

D.差

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