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[多选题]

顾问接待包含（）

A.电话接待

B.咨询

C.销售

D.仪器检测

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第1题

在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）

A．新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B．新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问

C．二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐

D．二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

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第2题

在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）

A．新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B．新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问

C．二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐

D．二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

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第3题

在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）

A．新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B．新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问

C．二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐

D．二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

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第4题

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（)

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是()

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第5题

良好的说服力是业务接待（服务顾问)最大的才能。（)

良好的说服力是业务接待(服务顾问)最大的才能。()

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第6题

何为双顾问接待（）

A．售后专员和销售顾问

B．销售经理和销售顾问

C．展厅主管和销售顾问

D．金融顾问和销售顾问

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第7题

客户来店维修或保养，若服务顾问均不能及时接待，可由经销商什么人员代替接待？（)

A．客服人员

B．服务经理

C．接待员

D．具有服务顾问接待能力的其他人员

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第8题

在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下，待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N，则视为进店高峰期，N为（）

A．1.2

B．1.3

C．1.4

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