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[单选题]

客户异议处理的步骤包括()

A.倾听异议

B.表示理解

C.认同问题所在

D.争取成交

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第1题

客户异议处理的步骤包括()

A.倾听异议

B.表示理解

C.认同问题所在

D.争取成交

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第2题

处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
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第3题

客户异议的处理步骤:————、————和————。
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第4题

汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是()

A.①②③④⑤

B. ⑤①②③④

C. ②①④③⑤

D. ①⑤②③④

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第5题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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第6题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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第7题

在产品介绍后,销售顾问面对客户提出的异议,正确的处理步骤是()

A.打消客户疑虑

B.明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

C.确认异议真实性—打消客户疑虑

D.确认异议真实性—明确客户意图(疑惑)—打消客户疑虑

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