题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在产品介绍后，销售顾问面对客户提出的异议，正确的处理步骤是（）
A.打消客户疑虑
B.明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
C.确认异议真实性—打消客户疑虑
D.确认异议真实性—明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
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A．打消客户疑虑
B．明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
C．确认异议真实性—打消客户疑虑
D．确认异议真实性—明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
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第2题
在产品介绍后，销售顾问面对客户提出的异议，正确的处理步骤是（）
A．打消客户疑虑
B．明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
C．确认异议真实性—打消客户疑虑
D．确认异议真实性—明确客户意图（疑惑）—打消客户疑虑
第5题
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目（）
A．销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
B．销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
C．销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
D．销售顾问是否主动提供产品资料
第6题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）
A．应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
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B．放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
C．对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
D．销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
第7题
下列关于处理异议的态度，说法不正确的是()。
A．卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B．卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C．面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D．卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
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