题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则，常见的原则包括以下哪几项？（)
A.理解客户异议
B.善待客户异议
C.尊重客户异议
D.对客户异议据理力争
E.永不与客户争论异议
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A:需求异议
B:产品异议
C:财力异议
D:权力异议
E:价格异议
F:货源异议
G:时间异议
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第3题
I－D－E－A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法，其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I－D－E－A法是指：()
A:I-Idea有想法
B:I-Impress留下印象
C:D-Driving驾驶
D:E-Experience体验
E:A-Ask请求
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