题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
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第4题
A.顾客进入便利店,员工应站立主动问候,询问需求,引导顾客消费。
B. 热情、快捷为顾客办理业务,双手接送钱、票、卡等。
C. 收款时做到唱收唱付。
D. 业务办理完毕,礼貌送客。
第6题
A.大到小;下
B.小到大;下
C.大到小;上
D.小到大;上
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