业务办理规范包括（) "

A.未佩戴工号牌

B.现场扎堆聊天

C.趴在柜台

D.私人水杯放在柜台上

A.倚靠柜台

B.站姿挺拔

C.倚靠座椅

D.双手支撑在柜台上

A.趋势洞悉能力、策略决策能力

B.网络基础能力、网络运营能力

C.数据运营能力、渠道销售能力

D.客户服务能力、人才队伍能力

A.包门前清洁

B.包市容环境卫生

C.包绿化美化

D.包社会秩序

A.站姿挺拔

B.坐姿端正

C.走姿平稳

D.坐姿平稳

E.走姿轻缓

A.来有迎声

B.走有送声

C.收银时有唱收唱补声

D.服务时有主动引导声

E.业务办理时有温馨提醒声

A.推荐者

B.贬损者

C.被动者

D.建议者

A.口碑

B.个人需要

C.过去的经验

D.价格的高低

A.全业务服务

B.全过程服务

C.全方位服务

D.全员服务

A.网上营业厅

B.掌上营业厅

C.10000号