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[多选题]

通过()方式缴费,可以奖励积分?

A.网上营业厅

B.掌上营业厅

C.10000号

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第1题

星级直享包括( )。

A.合约直享

B.政企关键人直享

C.星级购买

D.手工调整直享

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第2题

实体渠道落实“首问负责制”,要做到( )

A.有问必答

B.投诉“零推诿”

C.热情回应

D.服务态度“零容忍”

E.积极引导

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第3题

根据《电信条例》的相关规定,对于超过收费约定期限( )日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务,电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第4题

关于学生用户的相关问题,下列表述正确的是( )

A.根据《民法》的相关规定,8岁以下的未成年人作为无民事行为能力人,不能单独办理相关业务

B.根据《民法》的相关规定,8岁到18岁的未成年人(不包含16-18岁,以其劳动收入作为主要生活来源者)作为限制行为能力人,同样不能单独办理相关业务

C.根据《民法》相关规定,超过18岁的成年人(含16-18岁,以其劳动收入作为主要生活来源者)为完全民事行为能力人,可以独自办理相关业务

D.针对无民事行为能力人和限制民事行为能力人单独办理了相关电信业务,家长要求拆机的情况,电信方需证明家长对其行为是知晓或者认可的,从而避免因业务协议无效带来的相关风险。

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第5题

中国电信的企业形象口号是什么?

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第6题

中国电信的服务理念是什么?

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第7题

中国电信的核心价值观是什么?

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第8题

加强廉洁文化建设的重要意义是什么?

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第9题

中国电信转型新阶段的战略目标是什么?

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第10题

中国电信企业战略转型的目标是什么?

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