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[判断题]
热情主动使用服务用语，为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接（）
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第4题
营业室（便利店）员工服务标准（）.
A．顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B． 热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C． 收款时做到唱收唱付。
D． 业务办理完毕，礼貌送客。
第6题
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时，收银员应面带微笑，用语文明规范，双手接卡接钱、递卡找零，找零的钱由（）排列，硬币在（），唱收唱付
A．大到小；下
B．小到大；下
C．大到小；上
D．小到大；上
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